Редакция от 13.09.2026
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Мармышева Александра Сергеевича (далее — «Лицензиар») заключить договор о выдаче и обслуживании Лицензионного ключа, открывающего доступ к Pro-функциям программы для ЭВМ, о предоставлении обновлений и оказании технической поддержки — на изложенных ниже условиях.
Настоящий договор является договором возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ): Лицензиар выдаёт и обслуживает Лицензионный ключ, обеспечивает работу сервиса активации, предоставляет обновления и оказывает техническую поддержку, а Лицензиат оплачивает эти услуги. Договор является договором присоединения (статья 428 ГК РФ) и заключается в порядке статей 437 и 438 ГК РФ.
Права использования самой Программы настоящий договор не предоставляет — они уже предоставлены лицензией GPL-2.0-or-later (врезка ниже). Поэтому договор не является лицензионным договором в смысле статьи 1235 ГК РФ и условия о способах использования произведения не содержит: предоставлять то, что у Лицензиата уже есть, не требуется. Не является он и договором купли-продажи: вещь не передаётся, поэтому правила о дистанционной продаже товара (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») к нему не применяются. Как правило, как бы ни была квалифицирована сделка, право отказа по пункту 9.1 настоящего договора шире предусмотренного указанной статьёй семидневного срока; там же, где указанная статья даёт больше, действует она.
Письменная форма договора считается соблюдённой с момента акцепта — пункт 3 статьи 434 ГК РФ во взаимосвязи с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.
О наименованиях сторон. «Лицензиар» и «Лицензиат» — условные обозначения, выбранные по названию Лицензионного ключа, который является предметом договора. Правовую природу договора они не определяют и не могут быть истолкованы как указание на лицензионный договор: она определена настоящей преамбулой.
Сама Программа настоящей офертой не регулируется. Плагин
«Согласие 152-ФЗ» распространяется Лицензиаром как свободное
программное обеспечение на условиях лицензии
GNU General Public License версии 2 или любой более поздней версии
(
GPL-2.0-or-later, текст —https://www.gnu.org/licenses/gpl-2.0.html).
Установить, запустить, изучать, изменять и распространять Программу
можно на условиях GPL, не принимая настоящую оферту. Ничто в
настоящем документе не ограничивает и не может ограничивать права,
предоставленные Лицензиату лицензией GPL.
1. Термины
Программа — плагин для системы управления сайтами WordPress «Согласие 152-ФЗ», включая его обновления, документацию и файлы локализации. Исключительное право на Программу принадлежит Лицензиару; Лицензиар распространяет её на условиях GPL-2.0-or-later.
Pro-функции — возможности Программы, которые становятся доступны только после активации действующего Лицензионного ключа. Именно доступ к ним — вместе с обновлениями и поддержкой — Лицензиат оплачивает по настоящему договору.
Состав Pro-функций одинаков для всех платных Тарифов. Тарифы различаются числом доменных имён, на которых Лицензионный ключ может быть активирован одновременно (пункт 3.1), и ничем более. Действующий состав Pro-функций опубликован на странице Тарифы Сайта.
Тариф Free — использование Программы без Лицензионного ключа, на условиях GPL-2.0-or-later. Вознаграждение не уплачивается, договор по настоящей оферте не заключается, и её условия к такому использованию не применяются. Тарифом в значении настоящей оферты Free не является; название сохранено за ним потому, что под ним он известен в продуктовой линейке.
Сайт — интернет-сайт Лицензиара по адресу https://shop.marmyshev.ru.
Лицензиат — лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке раздела 4.
Лицензионный ключ — уникальная последовательность символов, предоставляемая Лицензиату для активации Pro-функций.
Активация — привязка Лицензионного ключа к доменному имени сайта, на котором установлена Программа.
Тариф — набор условий доступа к Pro-функциям (срок и число доменных имён), выбираемый Лицензиатом при оформлении заказа.
Лицензия — предоставляемый по настоящему договору доступ к Pro-функциям, удостоверяемый Лицензионным ключом. Термин употребляется в этом значении везде далее и лицензионного договора не подразумевает (преамбула).
Срок действия лицензии — период, в течение которого Лицензионный ключ действителен, Pro-функции доступны, а Лицензиар предоставляет обновления и поддержку.
2. Предмет договора
2.1. Лицензиар обязуется:
- выдать Лицензиату Лицензионный ключ в порядке раздела 5;
- обеспечивать работу сервиса активации, позволяющего привязывать Лицензионный ключ к доменным именам и отвязывать его от них в пределах, установленных выбранным Тарифом;
- предоставлять обновления Программы в течение срока действия лицензии;
- оказывать техническую поддержку в объёме раздела 7.
Лицензиат обязуется уплатить вознаграждение в размере и порядке, установленных настоящим договором.
2.2. Действующий Лицензионный ключ открывает Лицензиату доступ к Pro-функциям на числе доменных имён, установленном выбранным Тарифом. Состав Pro-функций от Тарифа не зависит (раздел 1).
Состав Pro-функций, действовавший на дату акцепта, в течение оплаченного срока действия лицензии не сокращается. Лицензиар вправе изменять публикуемый на Сайте перечень, но изъятие функции из состава применяется только к договорам, заключённым после публикации изменения. Расширение состава применяется к действующим лицензиям без доплаты.
2.3. Ограничений по территории использования Pro-функций не устанавливается.
2.4. Срок действия лицензии — 1 (один) год с даты выдачи Лицензионного ключа, если иной срок прямо не указан при оформлении заказа.
2.5. Настоящий договор не предоставляет Лицензиату никаких прав в отношении Программы и не является ни договором об отчуждении исключительного права, ни лицензионным договором (преамбула). Исключительное право на Программу Лицензиату не передаётся; права использования Программы принадлежат Лицензиату из лицензии GPL-2.0-or-later, а не из настоящего договора.
2.6. Лицензиат не вправе:
- передавать Лицензионный ключ третьим лицам — распространять, сублицензировать, продавать, сдавать в аренду, публиковать либо иным образом делать доступным.
Настоящий пункт относится только к Лицензионному ключу и не ограничивает права в отношении самой Программы, предоставленные лицензией GPL-2.0-or-later (пункт 2.7).
2.7. Пункт 2.6 относится исключительно к Лицензионному ключу. Ключ частью Программы не является и на условиях GPL не предоставляется. Настоящий договор не ограничивает и не может быть истолкован как ограничивающий права Лицензиата в отношении самой Программы: копировать, изучать, изменять, распространять и иным образом использовать её Лицензиат вправе на условиях GPL-2.0-or-later, а также в пределах, предоставленных статьёй 1280 ГК РФ правомерному владельцу экземпляра программы, и настоящий договор никаких дополнительных условий на эти действия не налагает. При любом противоречии между настоящим договором и лицензией GPL в части Программы применяется GPL.
2.8. Доступ к Pro-функциям предоставляется исключительно посредством действующего Лицензионного ключа. Использование Pro-функций без него — либо на числе доменных имён, превышающем установленное Тарифом — находится за пределами того, что Лицензиар предоставил, а Лицензиат оплатил, и обязанностей Лицензиара — в том числе по поддержке и обновлениям — не порождает.
Нарушением настоящего договора такое использование не является: предмет договора им не затрагивается, а права Лицензиата в отношении кода Программы, предоставленные лицензией GPL-2.0-or-later, — в том числе право изменять код — настоящий договор не ограничивает и ограничить не может (пункт 2.7).
3. Тарифы и вознаграждение
3.1. Действующие Тарифы и размер вознаграждения:
| Тариф | Вознаграждение | Число доменов | Срок |
|---|---|---|---|
| Personal | 3 490 ₽ | 1 | 1 год |
| Business | 9 990 ₽ | 3 | 1 год |
| Agency Lite | 14 990 ₽ | не ограничено | 1 год |
Для полноты продуктовой линейки: Тариф Free — это использование Программы без Лицензионного ключа на условиях GPL-2.0-or-later. Он не является Тарифом в значении настоящей оферты, Лицензионный ключ по нему не выдаётся, вознаграждение не уплачивается и настоящая оферта его не регулирует (раздел 1, определение «Тариф Free»). Абзац приведён справочно, чтобы состав линейки читался целиком.
3.2. НДС не облагается. Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика, связанных с исчислением и уплатой налога на добавленную стоимость, на основании пункта 1 статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации.
Если Лицензиар утратит право на указанное освобождение, налог на добавленную стоимость исчисляется из размера вознаграждения, установленного пунктом 3.1, по расчётной ставке (пункт 4 статьи 164 Налогового кодекса Российской Федерации). Для Лицензиата размер вознаграждения при этом не увеличивается — ни по уже заключённым договорам, ни по договорам, заключаемым до публикации новой редакции Тарифов.
3.3. Вознаграждение уплачивается единовременно в размере 100 % до предоставления Лицензионного ключа.
3.4. Лицензиар вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Изменение Тарифа не распространяется на уже оплаченный и действующий срок лицензии.
3.5. Способы оплаты указаны на Сайте при оформлении заказа. Обязательство Лицензиата по оплате считается исполненным с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей Лицензиата кредитной организацией.
При оплате по счёту — банковским переводом с расчётного счёта Лицензиата на расчётный счёт Лицензиара — обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара. Такой перевод занимает от одного до трёх рабочих дней: банк Лицензиата подтверждает исполнение распоряжения раньше, чем деньги доходят до Лицензиара, и до их поступления Лицензиар не может ни распорядиться суммой, ни выдать Лицензионный ключ. Оплата по счёту доступна организациям и индивидуальным предпринимателям.
3.6. Кассовый чек направляется Лицензиату в электронной форме на адрес электронной почты, указанный им при оформлении заказа, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации». Применение контрольно-кассовой техники и передача чека — обязанность Лицензиара как продавца (статья 1.2 указанного Закона); технически чек формируется с применением контрольно-кассовой техники, привлечённой Лицензиаром, — сервисом «Чеки от ЮKassa». Бумажный чек при расчётах в сети «Интернет» не выдаётся.
Исключение — безналичные расчёты между организациями и (или) индивидуальными предпринимателями: при переводе денежных средств с расчётного счёта Лицензиата на расчётный счёт Лицензиара по реквизитам счёта — то есть без предъявления электронного средства платежа — контрольно-кассовая техника не применяется и кассовый чек не формируется (пункт 9 статьи 2 указанного Закона). Оплату в этом случае подтверждают счёт, платёжное поручение с отметкой банка и закрывающий документ, оформляемый по заявлению Лицензиата (пункт 5.2).
Если расчёт происходит с предъявлением электронного средства платежа — картой либо по ссылке на оплату, — исключение не применяется и кассовый чек формируется на общих основаниях, в том числе когда плательщиком выступает организация или индивидуальный предприниматель (пункт 9 статьи 2 указанного Закона). Для переводов через систему быстрых платежей обязанность применять контрольно-кассовую технику установлена прямо — пункт 2.2 статьи 1.2 того же Закона.
4. Порядок заключения договора
4.1. Акцептом настоящей оферты является оплата Лицензиатом вознаграждения по выбранному Тарифу (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Иных способов акцепта нет.
Установка, запуск и использование самой Программы акцептом не являются и договора по настоящей оферте не порождают: Программа доступна на условиях GPL-2.0-or-later независимо от неё.
4.2. Совершая акцепт, Лицензиат подтверждает, что:
- ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их полностью и без оговорок;
- ознакомился с Политикой конфиденциальности и Порядком возврата;
- обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения договора.
4.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до истечения срока действия лицензии, определённого пунктом 2.4.
4.4. Лицензиар вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.
Редакция указывается в счёте. Счёт, выставляемый Лицензиаром в порядке пункта 3.5, называет редакцию настоящей оферты — так же, как она обозначена на Сайте. К договору, заключённому оплатой этого счёта, применяется редакция, названная в счёте, — независимо от того, опубликована ли к моменту оплаты более поздняя редакция. Между выставлением счёта и поступлением денег проходит до нескольких дней, и Лицензиат должен быть связан теми условиями, которые он видел в счёте, а не теми, что появились на Сайте после.
5. Предоставление Лицензионного ключа
5.1. Лицензионный ключ предоставляется Лицензиату автоматически непосредственно после подтверждения оплаты:
- отображается на странице подтверждения заказа на Сайте;
- направляется на адрес электронной почты, указанный Лицензиатом при оформлении заказа;
- доступен в личном кабинете Лицензиата на Сайте.
При оплате по счёту ключ предоставляется не позднее трёх рабочих дней. Срок исчисляется:
- с даты поступления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара — если обслуживающий Лицензиара банк зачёл платёж по выставленному счёту;
- с даты обращения Лицензиата на адрес поддержки (пункт 7.3) — если платёж автоматически зачтён не был: он поступил после указанного в счёте срока, с расчётного счёта, отличного от указанного в счёте, либо без номера счёта в назначении платежа. О таком платеже Лицензиар узнаёт от самого Лицензиата, поэтому точкой отсчёта служит день обращения, а не день платежа, — иначе срок начинался бы в момент, которого Лицензиар не наблюдает.
Выдача происходит тем же порядком, что описан выше: ключ появляется на странице заказа, приходит письмом и доступен в личном кабинете.
5.2. Обязательство Лицензиара по предоставлению доступа к Pro-функциям считается исполненным с момента выдачи Лицензионного ключа (пункт 5.1). Обязательства по предоставлению обновлений и поддержки носят длящийся характер и исполняются в течение срока действия лицензии. Отдельный акт приёма-передачи не составляется, если Лицензиат не заявит о необходимости его оформления. По такому заявлению закрывающий документ направляется Лицензиату в течение трёх рабочих дней; в отношениях с Лицензиатом — организацией или индивидуальным предпринимателем — Лицензиар направляет его по своей инициативе вместе с Лицензионным ключом.
5.3. Лицензиат обязан обеспечить достоверность указанного им адреса электронной почты. Риск неполучения Лицензионного ключа вследствие указания недостоверного адреса несёт Лицензиат.
5.4. Лицензиат самостоятельно обеспечивает конфиденциальность Лицензионного ключа. Лицензиар не несёт ответственности за последствия его разглашения Лицензиатом.
6. Активация и смена домена
6.1. Активация производится Лицензиатом самостоятельно в административной панели Программы путём ввода Лицензионного ключа.
6.2. Число одновременных активаций ограничено выбранным Тарифом.
6.3. Лицензиат вправе деактивировать Программу на одном домене и активировать её на другом в пределах числа доменов, установленного Тарифом.
6.4. При недоступности Сайта Pro-функции сохраняют работоспособность на основании ранее выданного и не истёкшего токена лицензии. Сама Программа от доступности Сайта не зависит вовсе. Временная недоступность Сайта не является нарушением обязательств Лицензиара.
7. Обновления и поддержка
7.1. В течение срока действия лицензии Лицензиат имеет право на получение обновлений Программы, выпускаемых Лицензиаром, включая обновления Pro-функций.
7.2. По истечении срока действия лицензии Pro-функции отключаются. Сама Программа продолжает работать на условиях GPL-2.0-or-later, и ранее собранные данные Лицензиата сохраняются в его базе данных.
7.2.1. Ссылка для скачивания установочного архива Pro-функций действует в течение срока действия лицензии и доступна Лицензиату в письме о выдаче Лицензионного ключа и в личном кабинете на Сайте. По истечении срока действия лицензии, а также при её отзыве, выдача новых ссылок прекращается. Экземпляр Программы, загруженный Лицензиатом ранее, остаётся у него и настоящим пунктом не затрагивается. Прекращение выдачи новых ссылок не ограничивает права на Программу, предоставленные лицензией GPL-2.0-or-later ни Лицензиату, ни третьим лицам, и не отменяет обязанностей, которые Лицензиар несёт вследствие распространения Программы по этой лицензии.
7.3. Техническая поддержка оказывается по адресу электронной почты support@marmyshev.ru. Обращения принимаются круглосуточно, ответ направляется в рабочие дни с 10:00 до 19:00 МСК. Это единый адрес Лицензиара: на него же направляются претензии (пункт 11.3), заявления о возврате и обращения по вопросам обработки персональных данных.
7.4. Поддержка не включает: разработку индивидуальных доработок, настройку стороннего программного обеспечения, юридическое консультирование по вопросам применения законодательства о персональных данных.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Программа предоставляется по принципу «как есть» (as is) — как того и требует лицензия GPL-2.0-or-later, под которой она распространяется. В отношении Pro-функций, оплаченных Лицензиатом, Лицензиар дополнительно гарантирует, что они выполняют функции, описанные в документации, при соблюдении заявленных системных требований.
Принцип «как есть» относится к Программе, распространяемой по лицензии GPL-2.0-or-later, и не отменяет прав Лицензиата-потребителя при недостатках оплаченных Pro-функций: они установлены статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и изложены в пункте 9.6 настоящего договора.
8.2. Лицензиар не гарантирует и не может гарантировать, что использование Программы само по себе обеспечивает полное соответствие сайта Лицензиата требованиям законодательства Российской Федерации о персональных данных, о рекламе или иным обязательным требованиям. Программа является инструментом, а ответственность за организацию обработки персональных данных на своём сайте несёт Лицензиат как оператор персональных данных.
8.3. Лицензиар не несёт ответственности за:
- убытки, возникшие вследствие неправильной настройки Программы Лицензиатом;
- несовместимость Программы со сторонними плагинами, темами оформления или версиями WordPress, не заявленными как поддерживаемые;
- утрату данных Лицензиата, вызванную отсутствием резервного копирования на стороне Лицензиата;
- решения и санкции контролирующих органов в отношении Лицензиата.
8.4. Совокупный размер ответственности Лицензиара по настоящему договору ограничен размером фактически уплаченного Лицензиатом вознаграждения за текущий срок лицензии. Настоящее ограничение не применяется к случаям, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона.
В частности, оно не применяется:
- к требованиям Лицензиата-потребителя: убытки, неустойка (пеня), компенсация морального вреда и штраф, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», возмещаются в размере, установленном законом, и настоящим договором не ограничиваются (пункт 2 статьи 400 ГК РФ; статья 16 указанного Закона);
- к ответственности за умышленное нарушение обязательства: соглашение об её ограничении ничтожно (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).
Не применяется оно и к требованиям Лицензиата-потребителя по пункту 9.6.
8.5. Лицензиар вправе приостановить или аннулировать Лицензионный ключ при существенном нарушении Лицензиатом пункта 2.6 настоящего договора — то есть при передаче Лицензионного ключа третьим лицам, — с уведомлением по адресу электронной почты Лицензиата. Доступ к Pro-функциям при этом прекращается; на работу самой Программы, предоставленной на условиях GPL-2.0-or-later, настоящий пункт не влияет.
В этом случае не действует право на добровольный возврат по пункту 9.1. Права, предоставленные Лицензиату законом, настоящий пункт не отменяет и отменить не может: сохраняются в полном объёме и право отказаться от договора по пункту 9.2, и права при недостатках по пункту 9.6 — включая полный возврат уплаченной суммы, если недостаток был. Перечисление в настоящем абзаце исчерпывающим не является.
9. Возврат вознаграждения
Настоящий раздел — единственное место, где определены основания и объём договорного возврата. Права, предоставленные Лицензиату законом, настоящим разделом не ограничиваются и не подменяются; там, где закон даёт больше, действует закон. Порядок возврата описывает процедуру (каналы, сроки, что происходит с ключом) и правовых оснований не выводит.
Маршрутов возврата три, и они не взаимозаменяемы: договорный по пункту 9.1, отказ по инициативе Лицензиата по пункту 9.2 и требования при недостатках по пункту 9.6. Перечисление договорных маршрутов исчерпывающим для требований, предоставленных законом, не является: закон знает и другие основания — в частности, последствия нарушения Лицензиаром сроков выдачи Лицензионного ключа, предоставления обновлений или оказания поддержки.
Выбор маршрута принадлежит Лицензиату. Если к обращению применимо несколько пунктов, применяется тот, который указал Лицензиат, а при отсутствии указания — наиболее выгодный для него. Лицензиар не вправе переквалифицировать обращение Лицензиата в маршрут с менее выгодным расчётом.
9.1. Добровольный возврат в течение 14 дней
Лицензиат вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты отказаться от договора и потребовать возврата уплаченного вознаграждения без объяснения причин. Возвращается вся уплаченная сумма, без удержания каких-либо расходов.
Условие предоставляется Лицензиаром добровольно и распространяется в том числе на Лицензиатов, не являющихся потребителями.
Исключения — исчерпывающий перечень, расширительному толкованию не подлежит:
- истёк срок 14 календарных дней с даты оплаты;
- Лицензионный ключ аннулирован Лицензиаром за существенное нарушение пункта 2.6 (пункт 8.5).
Иных оснований отказать в возврате по настоящему пункту нет.
9.2. Отказ от договора в любое время
Право, предусмотренное настоящим пунктом, действует всегда, в том числе после истечения 14 дней и в случаях, перечисленных в пункте 9.1.
Договор является договором возмездного оказания услуг (преамбула), поэтому Лицензиат-потребитель вправе отказаться от его исполнения в любое время при условии оплаты Лицензиару фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору — статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для Лицензиата, потребителем не являющегося, то же право предусмотрено пунктом 1 статьи 782 ГК РФ.
Разница между пунктами 9.1 и 9.2 — только в расчёте: по пункту 9.1 возвращается вся сумма, по пункту 9.2 — уплаченное за вычетом фактически понесённых Лицензиаром расходов. Бремя доказывания размера таких расходов лежит на Лицензиаре. Требования, связанные с недостатками Pro-функций, ни тем ни другим пунктом не регулируются — для них пункт 9.6.
Ни одно условие настоящего договора не может быть истолковано как ограничение или отмена этого права. Условие, ущемляющее права потребителя по сравнению с законом, ничтожно (статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9.3. Срок расчёта
Требование о возврате Лицензиар удовлетворяет в течение 10 (десяти) календарных дней со дня его получения. Для договорных оснований возврата (пункты 9.1 и 9.2) это самостоятельное обязательство Лицензиара, принятое им добровольно в отношении всех Лицензиатов и не выводимое из какой-либо нормы закона. Для требований Лицензиата-потребителя, вытекающих из недостатков Pro-функций (пункт 9.6), законный срок тот же — десять дней (пункт 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Установленные законом сроки удовлетворения требований потребителя настоящий пункт не заменяет и не сокращает.
9.4. Последствия возврата
При возврате вознаграждения Лицензионный ключ аннулируется, все активации отзываются и доступ к Pro-функциям прекращается. Сама Программа продолжает работать на условиях GPL-2.0-or-later, а собранные ею данные остаются в базе данных сайта Лицензиата.
9.5. Процедура
Порядок подачи заявления, каналы и последовательность шагов определены Порядком возврата, являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.
9.6. Права при недостатках Pro-функций
Если Pro-функции не соответствуют гарантии пункта 8.1, Лицензиат вправе предъявить требования, предусмотренные законом.
Лицензиат-потребитель вправе по своему выбору потребовать (пункт 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»):
- безвозмездного устранения недостатка;
- соответствующего уменьшения цены;
- безвозмездного повторного выполнения работы (оказания услуги) — пункт 2 статьи 31 указанного Закона называет это требование именно так;
- возмещения понесённых им расходов по устранению недостатка своими силами или силами третьих лиц — для Программы это применимее всего, поскольку её код открыт и доработать его вправе любой разработчик.
Если недостаток не устранён в установленный срок либо является существенным, Лицензиат-потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков (пункт 1 статьи 29 указанного Закона). Возврат уплаченной за услугу денежной суммы при таком отказе прямо назван пунктом 1 статьи 31 указанного Закона в числе требований, вытекающих из пункта 1 статьи 29, и удовлетворяется в десятидневный срок.
Удержание фактически понесённых расходов, предусмотренное пунктом 9.2, в этом случае не применяется — уплаченная сумма возвращается полностью. То же следует из пункта 4 статьи 28 указанного Закона: при отказе от исполнения договора исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат. Независимо от этого Лицензиар принимает полный возврат в таком случае как собственное обязательство по настоящему договору, действующее вне зависимости от квалификации недостатка.
Сроки удовлетворения таких требований и ответственность за их нарушение установлены законом и настоящим договором не изменяются. Пункты 9.1 и 9.2 эти права не ограничивают и не подменяют.
Ограничение размера ответственности, установленное пунктом 8.4, к требованиям настоящего пункта, предъявленным Лицензиатом-потребителем, не применяется — оговорка пункта 8.4 об императивных нормах покрывает этот случай прямо.
10. Персональные данные
10.1. При исполнении настоящего договора Лицензиар обрабатывает персональные данные Лицензиата в объёме и целях, определённых Политикой конфиденциальности.
10.2. Правовым основанием обработки является исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), а также исполнение обязанностей, возложенных на Лицензиара законодательством о налогах и сборах и о применении контрольно-кассовой техники.
10.3. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на территории Российской Федерации, что соответствует части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
11. Разрешение споров
11.1. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.
11.2. Стороны принимают меры к разрешению разногласий путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения. Этот срок применяется к претензиям Лицензиата, не являющегося потребителем; для Лицензиата-потребителя действуют сроки, установленные законом, а по требованию о возврате вознаграждения — срок пункта 9.3.
Претензионный порядок обязателен для Лицензиата, не являющегося потребителем. Для Лицензиата-потребителя направление претензии — право, а не обязанность: он вправе обратиться в суд, минуя претензию, и настоящий пункт не может быть истолкован как ограничение этого права.
Тридцатидневный срок — общий, и к требованию о возврате уплаченной суммы он не применяется: срок расчёта установлен пунктом 9.3 настоящего договора и составляет 10 календарных дней со дня получения требования.
Установленные законом сроки удовлетворения отдельных требований потребителя настоящий пункт не заменяет и не сокращает.
11.3. Претензии направляются на адрес электронной почты support@marmyshev.ru либо почтовым отправлением по адресу, указанному в разделе 12 «Реквизиты Лицензиара».
11.4. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием Лицензиата-потребителя рассматриваются по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».
12. Реквизиты Лицензиара
Индивидуальный предприниматель Мармышев Александр Сергеевич
| ОГРНИП | 326237500218481 |
| ИНН | 860301231210 |
| Дата государственной регистрации | 13.05.2026 |
| Регистрирующий орган | Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 16 по Краснодарскому краю |
| Адрес | 354037, Краснодарский край, г. Сочи |
| Телефон | +7 918 914-11-50 |
| Электронная почта | support@marmyshev.ru |
| Режим работы | обращения принимаются круглосуточно; ответ — в рабочие дни с 10:00 до 19:00 МСК |
| Сайт | https://shop.marmyshev.ru |
Сведения о государственной регистрации, наименование зарегистрировавшего органа и режим работы приведены во исполнение частей 1 и 2 статьи 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Полные реквизиты, включая банковские, — на странице Реквизиты.
Банковские реквизиты
| Расчётный счёт | 40802810720000998249 |
| Банк | ООО «Банк Точка» |
| БИК | 044525104 |
| Корреспондентский счёт | 30101810745374525104 |
| ИНН банка | 9721194461 |